1. 查看手机保修情况：首先要确认手机是否在保修期内，如果在保修期内，可以直接联系京东客服申请维修。
2. 联系京东客服：拨打京东客服电话400-606-5500，或者在京东官网上提交维修申请。
3. 提交维修申请：在联系客服后，根据客服指引填写相关信息，如手机型号、故障描述等，提交维修申请。
4. 等待维修确认：京东客服会根据您提供的信息进行初步判断，确认是否可以维修，如果可以维修，客服会提供维修地址和维修单号。
5. 寄送手机：根据客服提供的地址，将手机寄送至指定维修点，同时将维修单号一并寄出。
6. 维修处理：维修点收到手机后会进行维修处理，维修完成后会将手机寄回。
7. 收到手机：收到手机后，检查维修情况，如果满意可以确认收货，如果不满意可以拒收并联系客服。
8. 维修完成：确认收货后，维修就算完成，如果还有问题可以联系客服进行进一步处理。
京东提供的手机维修服务比较便捷，但是需要注意保修期限和维修范围，如果是人为损坏或者超过保修期限，可能需要额外支付维修费用。建议在购买手机时，可以选择购买京东提供的延保服务，可以享受更多的维修保障。
