电梯故障对业主来说无疑是非常影响日常生活与安全的，处理这种情况通常需要以下步骤：
1. 收集证据：记录电梯故障的时间、频率和具体问题，如果可能的话，用手机拍摄视频或照片作为证据。
2. 通知物业：将电梯故障的情况报告给物业管理公司，要求他们尽快解决问题。
3. 联系电梯维保公司：要是物业公司没有及时响应，可以直接联系负责电梯维护的公司，要求他们进行检查和维修。
4. 了解法规：熟悉有关电梯安全和管理的当地法律、法规，了解自己作为业主的权利和责任。
5. 联合其他业主：与其他业主沟通，共同商讨解决方案，集体的力量往往比个人更有说服力。
6. 申请安全检查：向相关行政机关如质量技术监督局申请进行电梯安全检查，以确保电梯符合安全标准。
7. 投诉：若上述方法均未得到解决，可以向社区、街道办事处或者更高级别的市场监管部门、消费者权益保护部门等提出投诉。
8. 法律途径：如果问题依然没有得到妥善解决，可以考虑通过法律手段来保护自己的合法权益，比如找律师咨询或直接提起诉讼。
9. 考虑更换电梯或物业：长期而频繁的故障可能表明电梯的品牌或维护服务存在问题，业主可以考虑更换电梯或更换负责管理的物业公司。
在处理过程中，保持沟通透明、理性和耐心是非常重要的，并且要确保所有的行动都是合法合规的。
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