苹果手机返厂维修通常需要经过以下步骤：
1. 联系官方客服：您需要拨打苹果手机的全国统一服务热线，以获取相关的维修信息和指导。
2. 前往维修点：携带您的苹果手机前往就近的苹果授权维修点。在维修点，您需要向工作人员说明手机的问题，并让其进行开机检修。
3. 评估维修费用：如果维修人员判断您的手机需要进行返厂维修，他们会事先评估维修费用。如果您同意维修费用，需要当场支付给维修点。
4. 等待维修完成：支付维修费用后，您的手机将被打包并邮寄到工厂进行检测和维修。维修完成后，您需要返回维修点取回您的手机。
5. 使用官方预约工具：在某些情况下，您可以使用“Apple 支持”软件或官方网站进行预约，这样可以确保您的设备得到快速和专业的服务。
6. 备份数据：在送修前，请确保您已经备份了手机中的所有重要数据，因为在维修过程中可能需要重置设备。
7. 准备相关信息：准备好您的设备的购买凭证、保修卡以及个人信息，这些可能在维修过程中需要提供。
8. 关注进度：在维修期间，您可以通过官方提供的服务跟踪系统来查询您的设备维修进度。
9. 取回设备：一旦维修完成，您将收到通知，可以按照指示去指定地点取回您的设备。
10. 测试设备：取回设备后，请仔细检查设备的功能是否正常，确保所有问题都已得到解决。
具体的返厂维修流程可能会有所不同，具体取决于您所在地区的服务政策和流程。建议您在维修前与当地的苹果授权服务提供商联系，以获取最准确的指导。
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