保外维修指的是【产品超出了厂家承诺的保修期时间，或者在保修期内因人为因素导致的损坏需要维修的情况】。具体来说：
- 超出保修期：当产品使用超过了厂家规定的保修期限，比如1年或3年等，这时候如果产品出现故障需要维修，就属于保外维修。
- 人为损坏：即便是在保修期内，如果产品因为用户的不当使用或其他人为原因导致损坏，如手机屏幕破裂、进水等，这种情况也通常被视为保外维修。
笼统来说，保外维修时，用户通常需要承担维修的硬件成本和一定的服务费用。这些费用由用户全额支付，不同于在保内维修中可能享有的免费或优惠服务。
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